Werkstattauftrag erstellen

Bitte füllen Sie das Formular möglichst vollständig aus. Aus Ihren Angaben wird ein Werkstattauftrag für uns erstellt, den wir Ihnen per E-Mail zusenden. Der weitere Ablauf ist einfach:

  • Werkstattauftrag ausdrucken.
  • Rollmaterial gut verpacken (am besten in der Originalverpackung), Ausdruck der Mail des Werkstattauftrages oder die Auftragsnummer bitte beilegen.
  • An uns einsenden, ggf. mittels eines Retourenscheins, den wir Ihnen separat senden können.
  • Wir prüfen, reparieren und besprechen Rückfragen mit Ihnen.
  • Die Rechnung erhalten Sie wiederum per E-Mail.
  • Gerne fassen wir die Reparatur mit einer Shopbestellung zusammen, um Versandkosten zu optimieren.
  • Nach Begleichung der Rechnung geht das reparierte Rollmaterial direkt und gut verpackt in den Versand.

Damit Ihre Schätze ganz sowie funktionstüchtig bei uns ankommen, sollten Sie stets die Modelle in Originalverpackung versenden. Dies erleichtert nicht nur unseren Technikern die Arbeit (sichereres ein- und auspacken), sondern bietet auch optimaleren Schutz beim Versand. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Gewährleistung auf Versandschäden bei der Nichtverwendung einer Originalverpackung nehmen können und außerdem 10 € aufgrund der Mehrarbeit berechnen müssen.

Wichtig: Bitte füllen Sie für jedes Teil einen separaten Auftrag aus.

Ihre Daten

Repariert werden soll

Preise und Abwicklung

  • Die Kosten richten sich nach dem Aufwand.
  • Für eine Werkstattstunde berechnet DM-Toys 84,00€ inkl. MwSt..
  • Abgerechnet wird im 10-Minuten Takt, also 14 € / 10 Minuten.
  • Material (Decoder in der Regel Doehler & Haass) wird zum Shoppreis zusätzlich berechnet.
  • Bei Nichtverwendung einer Originalverpackung übernehmen wir keine Gewährleistung auf Versandschäden und berechnen 10 € aufgrund der Mehrarbeit.
  • Die Versandkosten richten sich nach den DM-Toys Lieferbedingungen (siehe unten) und betragen innerhalb Deutschlands 4,99€ (Freiversand ab 150,00€). Der Auftrag kann auch mit einer normalen Shop-Bestellung kombiniert werden, um Versandkosten zu sparen!
  • Für den Versand zu DM-Toys wird optional ein DHL-Retourenschein für nur 5,00€ Aufpreis angeboten.

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