Werkstattauftrag erstellen

Bitte füllen Sie das Formular möglichst vollständig aus. Aus Ihren Angaben wird ein Werkstattauftrag für uns erstellt, den wir Ihnen per E-Mail zusenden. Der weitere Ablauf ist einfach:

• Werkstattauftrag ausdrucken.
• Rollmaterial gut verpacken (am besten in der Originalverpackung), Ausdruck der Mail des Werkstattauftrages oder die Auftragsnummer bitte beilegen.
• An uns einsenden, ggf. mittels eines Retourenscheins, den wir Ihnen separat senden können.
• Wir prüfen, reparieren und besprechen Rückfragen mit Ihnen.
• Die Rechnung erhalten Sie wiederum per E-Mail.
• Gerne fassen wir die Reparatur mit einer Shopbestellung zusammen, um Versandkosten zu optimieren.
• Nach Begleichung der Rechnung geht das reparierte Rollmaterial direkt und gut verpackt in den Versand.

Damit Ihre Schätze ganz sowie funktionstüchtig bei uns ankommen, sollten Sie stets die Modelle in Originalverpackung versenden. Dies erleichtert nicht nur unseren Technikern die Arbeit (sichereres ein- und auspacken), sondern bietet auch optimaleren Schutz beim Versand. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Gewährleistung auf Versandschäden bei der Nichtverwendung einer Originalverpackung nehmen können und außerdem 10 € aufgrund der Mehrarbeit berechnen müssen.

Wichtig: Bitte füllen Sie für jedes Teil einen separaten Auftrag aus.